Cerfrance Gironde

Formateur / support logiciel H/F

Cebig filiale informatique de Cerfrance Gironde : Artigues près Bordeaux
Date de parution : 10 | 12 | 2021
Type de contrat : CDI

Cébig filiale informatique de Cerfrance Gironde accompagne depuis près de 30 ans les viticulteurs, agriculteurs, ostréiculteurs, artisans, commerçants et prestataires de services, dans le choix de logiciels métiers, l'installation et la formation à l'utilisation, ainsi que le support téléphonique à l'utilisation.

Dans le cadre de son développement, Cébig recrute un formateur / support logiciel H/F

Vous aimez le travail en équipe, êtes adaptable, autonome, et avez un fort sens de la pédagogie et de la satisfaction client ? Rencontrons-nous !

Les missions

  • Vous menez en complète autonomie les actions de formation sur nos logiciels métiers
  • Vous êtes à-même de modifier le contenu et le planning de vos interventions en fonction des évènements et des publics
  • Vous prenez part au support technique auprès de nos clients : résolution et prévention d’éventuels problèmes techniques d’exploitation et d’entretien

Compétences

  • Sens de la communication (écoute, communication orale)
  • Maîtrise des techniques pédagogiques
  • Bonnes connaissances du domaine d'intervention
  • Autonomie
  • Analyse les problèmes techniques rencontrés
  • Détermine les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des clients
  • Exploite les outils informatiques (CRM, Suite Office…)
  • Utilise des outils de communication
  • Déploie des méthodes de résolution de problèmes
  • Recherche de la satisfaction client

Formation et expérience

Niveau Bac+2

Vous avez acquis une première expérience dans le domaine de la formation.

Vous avez des connaissances dans un logiciel de gestion commerciale. La connaissance du milieu viticole est un réel plus.

Conditions particulières

Vous serez amené(e) à vous déplacer chez nos clients pour assurer les formations

Contact

Merci d'adresser vos cv et lettre de motivation à l'adresse : contact@33.cerfrance.fr

 

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